Almindelige vilkår og betingelser

Senest opdateret: 19. september 2026

1. Formål og anvendelsesområde

Disse Vilkår og betingelser (herefter "Vilkårene") regulerer adgangen til og brugen af e-handelswebstedet, der er tilgængeligt på følgende URL: https://oulaoban.com/ (herefter "Webstedet"), udgivet af Oulaoban.

Enhver person, der besøger Webstedet og benytter tjenesterne (læsning, oprettelse af en konto, afgivelse af en ordre på friske blomster, navigation osv.), betegnes som "Bruger". Brugeren erklærer at have læst disse Vilkår fuldt ud og at acceptere dem uden forbehold før enhver brug af Webstedet.

Oulaoban forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid; ændringerne træder i kraft, så snart de offentliggøres på Webstedet. Brugeren opfordres til regelmæssigt at læse de opdaterede Vilkår.

Disse Vilkår gælder for alle tjenester og alt indhold, der tilbydes på Webstedet, og supplerer de særlige salgsbetingelser, der gælder for kommercielle transaktioner, og som er tilgængelige separat på Webstedet.

2. Adgang til Webstedet

Webstedet er gratis tilgængeligt for enhver Bruger med en internetforbindelse og passende udstyr (computer, smartphone, tablet). Oulaoban gør alt for at sikre en kontinuerlig og sikker adgang til Webstedet, men garanterer ikke permanent tilgængelighed uden afbrydelser eller tekniske fejl.

Oulaoban forbeholder sig retten til at suspendere, afbryde eller begrænse adgangen til Webstedet, navnlig af vedligeholdelses-, opdaterings-, sikkerheds- eller fejlafhjælpningsgrunde, uden at skulle begrunde sin beslutning eller betale nogen form for kompensation til Brugeren.

Brugeren er eneansvarlig for den materielle tilrettelæggelse af sin adgang til Webstedet samt for de omkostninger, der er forbundet med denne forbindelse (internetabonnement, udstyr osv.).

3. Oprettelse og administration af en brugerkonto

For at få adgang til visse tjenester på Webstedet (afgivelse af en ordre, opfølgning af ordrer, opbevaring af leveringsoplysninger osv.) skal Brugeren oprette en personlig konto ved at give nøjagtige, fuldstændige og aktuelle oplysninger (navn, fornavn, e-mailadresse, postadresse osv.). Brugeren forpligter sig til ikke at give falske, vildledende eller tredjeparters oplysninger.

Brugerkontoen er strengt personlig og ikke-overdragelig. Brugeren er eneansvarlig for fortroligheden af sine loginoplysninger (e-mailadresse og adgangskode) og for alle aktiviteter, der udføres fra hans/hendes konto. Brugeren forpligter sig til straks at informere Oulaoban om enhver uautoriseret brug af sin konto eller ethvert tab/tyveri af sine loginoplysninger.

Oulaoban forbeholder sig retten til at suspendere eller slette enhver brugerkonto i tilfælde af manglende overholdelse af disse Vilkår, dokumenteret svig, krænkelse af tredjeparters rettigheder eller adfærd, der skader Webstedets korrekte funktion.

4. Brugerens forpligtelser

Brugeren forpligter sig til at bruge Webstedet i overensstemmelse med gældende dansk og europæisk lovgivning, disse Vilkår og god internetpraksis. Det er navnlig forbudt for Brugeren:

At forstyrre, ændre eller afbryde Webstedets normale funktion, skade Webstedets sikkerhed eller få adgang til data, der ikke er beregnet til offentligheden;

At udføre hacking, spam, phishing eller enhver svigagtig praksis på Webstedet;

At kopiere, gengive, ændre, udnytte eller distribuere hele eller dele af Webstedets indhold uden forudgående skriftlig tilladelse fra Oulaoban;

At sprede ulovligt, krænkende, ærekrænkende, obskønt, voldeligt eller offentlig orden og sædelighed i strid værende indhold;

At bruge Webstedet til kommercielle aktiviteter, der ikke er tilladt af Oulaoban, navnlig videresalg af produkter eller uopfordret prospektering;

At krænke Oulaobans eller tredjeparters immaterielle rettigheder.

5. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Webstedet (tekster, billeder, fotos af vores buketter, videoer, logoer, varemærker, grafisk design, kildekoder, databaser osv.) er beskyttet af immaterialretten og tilhører Oulaoban eller dennes partnere/rettighedshavere.

Enhver gengivelse, visning, distribution, ændring, tilpasning eller udnyttelse, helt eller delvist, af dette indhold uden forudgående skriftlig tilladelse fra Oulaoban er strengt forbudt og udgør en krænkelse, der kan medføre strafferetlige og civilretlige sanktioner.

Brugeren har alene en ret til privat og personlig brug af Webstedet og dets indhold. Enhver anden brug er forbudt.

6. Produkter på Webstedet

Oulaoban tilbyder friske snitblomster til salg, omhyggeligt udvalgt hos danske og europæiske blomsterdyrkere. Vores sortiment omfatter blandt andet:

Hver buket sammensættes i hånden i vores atelier med særlig opmærksomhed på blomsternes friskhed og kvalitet. Billederne på Webstedet er vejledende; naturlige variationer i farve, størrelse og form er iboende for friske produkter og udgør ikke en mangel.

7. Beskyttelse af personoplysninger

Oulaoban indsamler og behandler Brugerens personoplysninger under overholdelse af Databeskyttelsesforordningen (GDPR) nr. 2016/679 af 27. april 2016 og den danske databeskyttelseslov.

Betingelserne for indsamling, behandling og beskyttelse af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken, som er tilgængelig på Webstedet. Brugeren har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning af behandlingen og dataportabilitet, som kan udøves ved at kontakte Oulaoban via kontaktoplysningerne i artikel 16 i disse Vilkår.

8. Cookies

Webstedet anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre browseroplevelsen, følge besøgsstatistikker og tilbyde personligt tilpasset indhold. Betingelserne for brug og styring af cookies er beskrevet i cookiepolitikken, som er tilgængelig på Webstedet.

Ved sit første besøg på Webstedet informeres Brugeren via et samtykkebanner og kan indstille sine cookiepræferencer.

9. Hosting af Webstedet

I overensstemmelse med gennemsigtighedsforpligtelsen hostes Webstedet på sikre servere:

De oplysninger, der indsamles via Webstedet, opbevares på hostingudbyderens servere og nyder fysiske og logiske sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med markedets standarder.

10. Accepterede betalingsmetoder

På Webstedet https://oulaoban.com/ er betalinger sikre og foregår udelukkende med betalingskort. De accepterede kort er:

VISA

Mastercard

⚠️ Behandlingen af betalinger foregår via en autoriseret betalingstjenesteudbyder, der overholder PCI-DSS-standarderne (Payment Card Industry Data Security Standard), for at sikre transaktionernes sikkerhed og bankoplysningernes fortrolighed.

Ingen andre betalingsmetoder (PayPal, bankoverførsel, check osv.) accepteres på Webstedet.

Alle priser på Webstedet er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

11. Oulaobans ansvar

Oulaoban forpligter sig til at anvende alle rimelige midler for at sikre kvaliteten og rigtigheden af det indhold, der tilbydes på Webstedet. Oulaoban garanterer dog ikke fraværet af fejl, udeladelser eller tekniske fejl på Webstedet.

Oulaobans ansvar kan ikke gøres gældende:

For indirekte, tilfældig eller følgeskade i forbindelse med brugen af Webstedet (datatab, tabt omsætning, driftsforstyrrelse osv.);

For midlertidige afbrydelser af Webstedet i forbindelse med vedligeholdelsesarbejde eller force majeure;

For skade forårsaget af computervira, hacking eller ethvert eksternt angreb på Webstedet;

For ulovligt indhold eller handlinger fra tredjeparters side på Webstedet.

Oulaobans ansvar er begrænset til den eneste direkte og dokumenterede skade, der følger af dennes grove uagtsomhed eller forsætlige forsømmelse.

12. Force majeure

Oulaoban kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af sine forpligtelser i tilfælde af force majeure, det vil sige enhver ekstern, uforudsigelig og uovervindelig begivenhed (naturkatastrofer, krige, optøjer, store netværksfejl, bindende administrative eller retlige afgørelser osv.).

I tilfælde af force majeure informerer Oulaoban Brugeren så hurtigt som muligt og suspenderer sine forpligtelser i begivenhedens varighed.

13. Hyperlinks

Webstedet kan indeholde hyperlinks til tredjeparters websteder. Oulaoban har ingen kontrol over disse tredjeparters websteder og afviser ethvert ansvar vedrørende deres indhold, brugsbetingelser, privatlivspolitik og kommercielle praksis. Brugeren besøger disse websteder på eget ansvar.

Enhver Bruger, der ønsker at placere et hyperlink til Webstedet, skal indhente forudgående skriftlig tilladelse fra Oulaoban.

14. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse Vilkår er underlagt dansk ret.

Enhver tvist vedrørende fortolkningen, udførelsen eller ophævelsen af disse Vilkår forelægges, i mangel af en mindelig løsning, den kompetente danske domstol.

I overensstemmelse med forbrugerlovgivningen kan Brugeren-forbrugeren gøre brug af forbrugerklagemuligheder for at løse en kommerciel tvist med Oulaoban, før der iværksættes retlige skridt. Du kan læse mere på www.forbrugerklagenaevnet.dk.

15. Fortrydelsesret på 14 dage

I overensstemmelse med forbrugeraftaleloven (implementering af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU) har Brugeren-forbrugeren en fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelsen af sin ordre.

På grund af friske blomsters letfordærvelige karakter gælder denne ret udelukkende for produkter, der returneres i deres originale, uåbnede og intakte emballage. For enhver anmodning kan Brugeren kontakte vores kundeservice via service@oulaoban.com.

16. Kontakt

For ethvert spørgsmål vedrørende disse Vilkår, brugen af Webstedet eller udøvelsen af sine rettigheder kan Brugeren kontakte Oulaoban:

Pr. e-mail: service@oulaoban.com

Pr. telefon: +45 28 14 33 00

Pr. post: Pederstrupvej 38, 5210 Odense, Danmark

Åbningstider: 09.00–17.00 (mandag til fredag, undtagen helligdage)

17. Diverse bestemmelser

Hvis en af klausulerne i disse Vilkår erklæres ugyldig eller uigennemførlig af en kompetent myndighed, forbliver de øvrige klausuler fuldt ud i kraft.

Det forhold, at Oulaoban ikke påberåber sig en overtrædelse af disse Vilkår fra Brugerens side, udgør ikke et afkald på retten til senere at udøve sine rettigheder.

Oulaoban — Blomsternes skønhed, leveret med omhu. 🌸